Tứ Chẩn Hợp Tham · Sổ Tay Spa
Hướng Dẫn Dễ Hiểu Cho Cả Tiệm Spa

Bắt Đầu Từ Đâu? Nhìn 1 Phút Là Biết Mình Cần Đọc Gì & Làm Gì Ngay

Bạn không cần rành máy tính và không cần đọc hết cả trang này. Ai làm việc nào chỉ cần xem đúng phần của người đó. Mật khẩu mở máy được viết là •••••• (do Chủ Spa cấp riêng ngoài Zalo).

Chủ tiệm cài lần đầu 3 phút
Khách tự bấm chọn 2 phút
Thợ ôn bài cuối ca 90 giây
Bước 01 · Nếu Bạn Là Chủ Spa

Hiểu Cách Cả Tiệm Chạy Trong 2 Phút

Đọc gì trước: Xem mục Mô phỏng Chị Lan đi Spa ngay bên dưới.
Làm gì ngay: Tích đủ 5 việc ngày đầu ở cột bên phải rồi gửi link Zalo cho nhân viên.

Xem Mô Phỏng
Bước 02 · Đặt Máy Ở Bàn Đón Khách

Để Khách Tự Chạm Chọn Chỗ Đau Mỏi

Đọc gì trước: Xem mục 2. Máy Đón Khách.
Làm gì ngay: Đặt 1 chiếc máy tính bảng (hoặc điện thoại) mở sẵn trang chủ Tứ Chẩn Hợp Tham ở bàn trà để khách vào tự bấm.

Bước 03 · Nếu Bạn Là Nhân Viên

Chỉ Xem Đúng 4 Việc Trong Ca Của Mình

Đọc gì trước: Bấm đúng nút Lễ Tân hoặc Thợ Trị Liệu.
Làm gì ngay: Xin Chủ tiệm mật khẩu •••••• để mở máy và làm theo 4 việc ngắn gọn trong ca.

Chọn Việc Làm
Mô Phỏng Toàn Bộ Hệ Thống Cho Chủ Spa Dễ Hình Dung

Câu Chuyện Thực Tế: Chuyện Gì Xảy Ra Khi Chị Lan (Bị Mỏi Cổ Vai Gáy) Bước Vào Tiệm?

Bấm lần lượt từ Chặng 1 đến Chặng 5 bên dưới để xem máy tính bảng giúp Lễ tân và Thợ của bạn phối hợp nhịp nhàng như thế nào:

Chặng 1 / 5
Chặng 1 / 5 · Ngay khi khách bước vào cửa (Mất 2 phút)

Chị Lan ngồi uống trà và tự chạm tay chọn chỗ đau mỏi trên màn hình

Ai đang thao tác?

Khách hàng tự chạm tay trên máy tính bảng đặt ở bàn trà (Lễ tân không phải đứng hỏi ghi giấy).

Chuyện gì diễn ra trên màn hình?

Chị Lan chạm vào hình vùng cổ vai bị mỏi, chọn vài ô chữ to mô tả cảm giác đau (có sẵn 5 thứ tiếng Việt, Anh, Trung, Hàn, Nhật). Xong xuôi, màn hình hiện ra 1 tấm phiếu có hình mã vuông.

Chủ Spa được lợi gì ở bước này?

Giờ cao điểm đông khách vẫn không ai bị bỏ rơi. Kể cả lúc tiệm bị đứt mạng Wi-Fi, máy vẫn tự chạy trơn tru như thường.

Hình minh họa màn hình thực tế theo từng bước khách đi Spa
Hình Màn Hình Thật Tương Ứng

Màn hình đón khách chữ to, hình vẽ rõ ràng như chọn món ăn — người lớn tuổi hay khách nước ngoài đều tự bấm được ngay.

Hướng Dẫn Từng Người Trong Tiệm

Bạn Làm Vị Trí Nào? Hãy Chạm Đúng Nút Tên Công Việc Của Mình

Phần Việc 01 · Dành Cho Chủ Spa

Chỉ Cần Cài Đặt 4 Việc Này Đúng 1 Lần Vào Ngày Đầu Tiên (Mất 3 Phút)

Mật khẩu Chủ tiệm: ••••••
Tóm tắt cho dễ nhớ: Chủ Spa chỉ cần điền tên tiệm, đặt mật khẩu riêng, sửa bảng giá dịch vụ cho đúng với tiệm mình rồi gửi link Zalo cho nhân viên. Những ngày sau không phải cài lại nữa.
Việc 1 · Điền tên tiệm & tự đặt mật khẩu 6 số riêng 01 phút

Khi mở máy lần đầu tiên, bạn gõ tên tiệm Spa của mình vào và tự đặt bộ mật khẩu 6 số (••••••) riêng cho Chủ tiệm, Lễ tân và Thợ. Đặt xong nhớ báo miệng hoặc nhắn riêng cho từng người.

Việc 2 · Sửa lại giá buổi lẻ, giá gói & quà tặng 01 phút

Mở mục Cài đặt bảng giá: sửa lại giá 1 buổi lẻ (ví dụ 350.000₫), giá thẻ 3 / 5 / 10 buổi, món quà tặng khách mới (như ngâm chân hoặc chườm ấm) và những lời dặn nhân viên khi tiếp khách.

Việc 3 · Yên tâm đón khách kể cả khi rớt mạng Wi-Fi Tự chạy

Bên trong máy đã nạp sẵn trọn bộ câu hỏi hỏi thăm sức khỏe và bài hướng dẫn bấm huyệt. Nhờ vậy dù tiệm bị mất mạng Wi-Fi đột ngột, máy ở bàn trà vẫn tự chạy mượt mà 100%.

Việc 4 · Quản lý 10 nhân viên miễn phí & khóa người nghỉ việc 10 nhân viên

Mỗi tiệm có sẵn chỗ miễn phí cho 10 nhân viên đang làm việc. Khi có người nghỉ việc, bạn mở phần Nhân sự bấm Tạm khóa để lấy lại chỗ trống cho người mới (từ người thứ 11 mới tính thêm +20.000₫/người/tháng).

Không gian tiệm Spa gọn gàng có đặt máy đón khách ở bàn trà
Mẹo Cho Màn Hình Đẹp Như Ứng Dụng Riêng

Trên iPad hoặc máy tính bảng Android, bạn bấm nút Chia sẻ của trình duyệt rồi chọn Thêm vào Màn hình chính. Máy sẽ hiện biểu tượng riêng và mở rộng tràn viền rất sang trọng.

Thắc Mắc Thường Gặp Hàng Ngày

4 Câu Hỏi Ai Mới Dùng Lần Đầu Cũng Hay Hỏi

04 giải đáp

1. Nhà mạng đứt cáp, mất Wi-Fi thì máy có đứng hình không?

Không sao cả! Máy đặt ở bàn trà tự chạy ngay bên trong máy tính bảng mà không cần Internet, vẫn hiện hình mã vuông cho Lễ tân quét xếp phòng bình thường.

2. Nhân viên nghỉ việc thì khóa lại bằng cách nào?

Chủ Spa mở mục Cài đặt → Nhân sự bằng mật khẩu Chủ tiệm (••••••), bấm nút Tạm khóa tên người đó để lấy lại chỗ trống trong 10 nhân viên miễn phí và đổi mật khẩu ca mới.

3. Khách cầm máy bấm có xem trộm được giá vốn hay hồ sơ tiệm không?

Tuyệt đối không! Mọi màn hình của Lễ tân, Thợ và Chủ Spa đều có ổ khóa mật khẩu •••••• chặn lại. Nhân viên rời tay khỏi máy là ổ khóa tự đóng.

4. Thợ mới lớn tuổi hoặc không giỏi chữ nghĩa có làm được không?

Làm rất dễ! Giao diện chữ to, có hình vẽ chỉ tận nơi và có nút bấm phát tiếng ra loa, không bắt gõ chữ nào trên bàn phím — chỉ bày 5 phút là quen tay ngay.